سامانه جامع بیمه‌گری بنیان

تولید سامانه جامع بیمه‌گری فناوران (بنیان) از سال ۱۳۸۳ و همزمان با عقد قرارداد با بیمه البرز آغاز شد. از آن زمان تا به امروز و با گسترش شرکت‌های طرف قرارداد فناوران تا ۲۲ شرکت از ۲۷ شرکت بیمه‌ای موجود در کشور این سامانه همواره در حال توسعه و بروز رسانی بوده است. با این وجود و در یک تقسیم بندی کلی تا به حال سه نسل از سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری در فناوران تولید شده است. بنیان سومین و آخرین نسل از این سامانه‌ها است. نسل اول سامانه جامع بر روی پلتفرم دلفی قرار گرفته بود که به اقتضای ارتقای تکنولوژی در آن زمان تولید نسل جدید در دستور کار قرار گرفت. تولید نسل دوم سامانه جامع فناوران از سال۱۳۸۷ با هدف تغییر پلتفرم کلی سامانه آغاز شد و در پایان سال ۱۳۸۹ و پس از یک سال و نیم تلاش شبانه روزی بزرگترین عملیات فنی شرکت تا به آن روز انجام شد و تمامی ساختار سامانه جامع بیمه‌گری فناوران از پلتفرم دلفی به دات نت انتقال یافت.
پلتفرم جدید که همزمان با همه گیر شدن پدیده‌های مثل اینترنت، کامپیوترهای شخصی و... بر روی سیستم جامع بارگذاری شده بود علاوه بر به روز بودن تکنولوژیک با اپلیکیشن‌ها و سخت افزار‌های جدید نیز سازگار بود. (به صورت مداوم و تدریجی) استارت ایجاد سومین نسل از سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری از ابتدای سال ۱۳۹۴ زده شده است و ارتقای سامانه فناوران به نسل جدید در یک عملیات مداوم و تدریجی تا پایان سال ۱۳۹۶ انجام خواهد شد. نسل جدید با هدف بازنگری و بهبود تمامی فرآیندهای کسب و کار در سامانه، تغییرات گسترده‌ای را از معماری گرفته تا تکنولوژی‌های مورد استفاده سیستم در بر می‌گیرد. نسل سوم سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری فناوران با نام تجاری بنیان از تکنولوژی و طراحی به مراتب پیشرفته تر نسبت به نسل قبل استفاده می کند.
تغییرات بنیادی انجام شده در نسل جدید نرم افزار تاثیر به سزایی درتوسعه پذیری و انجام سریع‌تر درخواست‌های توسعه خواهد داشت و انجام توسعه در نرم افزار فناوران با سرعت بالاتری به نسبت قبل از آن قابل انجام خواهد بود. ویژگی‌ها و مزایایی مانند تست خودکار، قابلیت بالای اتصال پذیری ، پشتیبانی از داده‌های بزرگ و ... در بنیان ،آن را به یک سیستم جامع و یکپارچه مطلوب برای مشتریان تبدیل می کند. یکپارچگی و جامعیت عملیات بیمه‌گری و رشته‌های بیمه‌ای تحت پوشش از ابتدای ایجاد سامانه جامع بیمه‌گری از اهداف بنیادی این سامانه بوده است .
۱۴ سال سابقه پشتیبانی از کسب و کارهای بیمه‌ای سبب شده نسل سوم سامانه جامع و یکپارچه فناوران( بنیان ) قواعد و جزییات کسب و کار را به صورت پیش فرض در خود نگه دارد و مشتریان را از تجربیات جدید و آزمون و خطا در خدمات خود به مشتریان باز دارد. پشتیبانی و شناسایی موارد بهبود و یافتن راهکارهای مناسب برای نیازمندی‌ها و چالش‌های شرکت‌های بیمه بیشترین توان شرکت فناوران را به خود اختصاص داده است . شرکت‌های بیمه‌ای علاوه بر مزایایی که خدمات سامانه جامع به صورت روزمره و مداوم به آن‌ها ارائه می کند از امتیازات ارتقای این سیستم‌ها نیز برخوردار می شوند. با وجود کار بر روی کسب و کارهای اختصاصی شرکت‌های بیمه‌ای و یکپارچه بودن سیستم‌ها و سابقه ۱۴ ساله کار با ۲۲ شرکت بیمه‌ای باعث شده تمامی صنعت بیمه درفرآیندهای ارتقای سیستم مشارکت کنند و به معنای واقعی از منافع و امتیازات یک سیستم جامع و یکپارچه بهره‌مند شوند.

  • جامعیت

    فناوران با بهره‌گیری همه جانبه از توان خود توانسته نرم افزاری جامع و یکپارچه را به عنوان یک Core Insurance به صنعت بیمه کشور معرفی کند که تا به امروز پاسخگوی تمامی مشکلات سازمان‌های بیمه ای طرف قرار داد بوده است. سامانه جامع بیمه‌گری بنیان نیازهای صنعت بیمه را در حوزه جامعیت انواع عملیات بیمه‌گری شامل صدور، خسارت، مالی و اتکایی و جامعیت در انواع رشته‌های تحت پوشش شامل بیمه‌های زندگی و غیر زندگی به صورت کامل برآورده می سازد.

    جامعیت عملیات بیمه‌گری
    • محاسبه نرخ و حق بیمه خودکار در اکثر رشته‌های بیمه‌ای
    • عملیات صدور انواع بیمه نامه انفرادی و گروهی (Underwriting)
    • عملیات صدور انواع الحاقیه برای اعمال انواع تغییرات مورد درخواست بر روی بیمه نامه‌های صادره انفرادی و گروهی(Endorsements)
    • سامانه تشکیل پرونده،کارشناسی و پرداخت خسارت در تمام رشته‌های بیمه‌ای
    • سامانه بازیافت خسارت
    • کنترل های متعدد قواعد کسب و کار بیمه‌گری شامل بیش از ۴۰۰۰ قاعده کسب و کار
    • سامانه مجوزهای مدیریتی
    • سامانه قراردادها و توافقنامه‌ها(Agreements and Contracts Management)
    • عملیات اتکایی واگذاری و قبولی (Reinsurance)
    • سامانه جامع شبکه فروش شامل شعب ، نمایندگان و کارگزاری‌ها
    • عملیات مالی دریافت و پرداخت بر مبنای شناسه(Receive and Payment Operations)
    • پشتیباتی از انواع روش‌های پرداخت (چک و نقدی ، واریز به حساب ، پرداخت ویژه بانک‌ها و...)
    • محاسبه و پرداخت کارمزد نمایندگان (Commission Management )
    • سامانه کنترل حدود اختیارات
    • مدیریت لیست سیاه
    • مدیریت فرم‌ها و شماره سریال فرم‌ها
    • پوشش انواع ارزهای معتبر در سیستم و امکان تبدیل مقادیر ارزها در انواع عملیات مالی دریافت و پرداخت(Multi-Currency Rating management)
    • مدیریت انواع اشخاص در سیستم (Party Management)
    • مالیات ارزش افزوده (V.A.T)
    • حسابداری مالیاتی(Tax Accounting)
    • تولید اسناد حسابداری در مورد تمام عملیات مالی سیستم (Accounting and Financial Documentation)
    • سامانه مغایرت گیری بانکی(Bank Reconciliation)
    • ذخایر حق بیمه و خسارت معوق بیمه‌های غیرزندگی
    • ذخیره ریاضی و سود مشارکت بیمه‌های زندگی
    • سود مشارکت نمایندگان
    • مدیریت وام در بیمه‌های زندگی
    • مدیریت بدهی های بیمه گذاران و نمایندگان و وصول مطالبات
    • ارتباط با سامانه هدایت و نظارت بیمه مرکزی (سنهاب)
    • ارتباط با سایر سازمان‌های ذیربط مانند نیروی انتطامی ، انواع بانک‌های دولتی و خصوصی ، ثبت احوال و ...
    • انواع گزارشات عملیاتی و مدیریتی
    جامعیت رشته‌های تحت پوشش

    سامانه جامع بیمه‌گری فناورانن (بنیان) با توجه به نیاز صنعت بیمه در انواع رشته‌های بیمه زندگی و غیر زندگی دارای انواع زیرسیستم‌های مختلف بیمه‌ای می باشد. هر یک از این زیر سیستم‌ها دارای یک تیم فنی با ساختار سازمانی کاملا منسجم بوده که پشتیبانی و توسعه زیر سیستم خود را به صورت تخصصی در دستور کار قرار داده اند و توانسته‌اند بستری مناسب در راستای تحقق بخشیدن به یک Core Insurance مطلوب در سطح کشور ایجاد کنند.

    برخی از ویژگی‌های جامعیت عملیات بیمه‌گری

    • سامانه قراردادها و توافقنامه‌ها
    • عملیات اتکایی واگذاری و قبولی
    • عملیات مالی دریافت و پرداخت بر مبنای شناسه
    • پشتیباتی از انواع روش‌های پرداخت (چک و نقدی ، واریز به حساب ، پرداخت ویژه بانک‌ها و...)
  • یکپارچگی

    در سازمان‌های بیمه‌ای با دریایی از اطلاعات تکه تکه و ناهمگون، استخراج داده‌ها و گزارش گیری به امری زمانبر، پر هزینه و طاقت فرسا بدل می‌شود، زیرا یکی از دغدغه‌های همیشگی کاربران جمع آوری به موقع داده‌ها و تهیه اطلاعات مورد نیاز آن داده‌های خواهد بود. کاربران باید همزمان چندین برنامه را اجرا کنند و پروسه ورود تکراری اطلاعات در برنامه‌ها و سوئیچ کردن از پنجره ای به پنجره دیگر آن‌ها را از نفس خواهدانداخت. طبیعی است تنها راهکار رهایی از مشکلات فوق الذکر داشتن یک سامانه یکپارچه خواهد بود. یکپارچگی علاوه بر حل مشکلات فوق تضمین می کند که اطلاعات در بستری امن و کارا ذخیره و بازیابی می‌شود و در لحظه می توان به تمامی آن‌ها دسترسی داشت . سیستم جامع بیمه‌گری بنیان در کل عملیات بیمه‌گری هم در سطح یک واحد فروش یا خسارت و هم در سطح کل واحدهای یک شرکت بیمه در سراسر کشور از یک روال و فرایند کاملا یکسان و یکپارچه برخوردار است و داده‌های سیستم به صورت یکپارچه در تمام عملیات بیمه‌گری ودرسطح تمام واحدهای صدور، خسارت ، اتکایی و مالی شرکت مورد استفاده قرار می گیرد.

    یکپارچگی فرآیندها

    سامانه جامع بیمه‌گری بنیان در کل عملیات صدور ، خسارت ، مالی واتکایی در تمام رشته‌های بیمه ای از یک روال و فرایند کاملا یکسان و یکپارچه برخوردار است و انجام عملیات فوق الذکر در هیچ یک از بخش‌های سیستم متفاوت از سایر بخش ها نمی باشد، به گونه‌ای که یک کاربر صرفا با آشنایی با فرآیند کاری یک رشته بیمه‌ای به آسانی می تواند از نرم افزار بیمه‌گری سایر رشته‌های بیمه‌ای در سامانه فناوران استفاده نماید.

    یکپارچگی داده‌ها

    در سامانه جامع بیمه‌گری بنیان به هیچ عنوان لازم نیست که داده ای که قبلا در یکی از بخش‌های سیستم ثبت شده است مجددا ثبت گردد. به عنوان مثال اگر مشخصات یک بیمه شده یا بیمه گذار یک بار در سیستم ثبت گردد به آن شخص یک کد اختصاص داده می‌شود و در تمام عملیات صدور ، خسارت ، مالی و اتکایی ودر تمام رشته‌های بیمه‌ای از همان کد استفاده می‌شود و به هیچ عنوان نیاز به ثبت مشخصات مجدد شخص نخواهد بود. از جمله ویژگی‌های بارز سیستم بنیان یکپارچگی عملیات خسارت با تمام بخش‌های صدور ، مالی و اتکایی است به گونه‌ای که اگر بیمه گذاری به یکی از شعب خسارت شرکت بیمه اعلام خسارت کند تمام تاریخچه بیمه نامه و عملیات مالی بیمه نامه و خسارت های قبلی بیمه نامه در تمام واحدهای سراسر کشور همان لحظه در اختیار واحد پرداخت خسارت قرار خواهد گرفت و به هیچ عنوان کوچکترین استعلام فیزیکی لازم نخواهد بود.

    برخی از ویژگی‌ها

    • جلوگیری از ثبت مجدد داده‌ها
    • دسترسی به تمامی داده‌ها در لحظه
    • روال کاملا یکسان و یکپارچه در کلیه فرایندهای سامانه در سطح کشور
    • مشاهده تمام تاریخچه بیمه نامه، عملیات مالی و خسارت های قبلی آن در تمام واحدهای سراسر کشور برای واحد پرداخت خسارت
  • زیر سیستم‌های سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری بنیان در انواع رشته‌های بیمه‌ای زندگی و غیر زندگی
    • بیمه نامه شخص ثالث و حوادث راننده
    • بیمه نامه بدنه خودرو
    • انواع بیمه نامه‌های باربری وارداتی ، صادراتی و داخلی
    • انواع بیمه نامه‌های متصدیان حمل و نقل
    • انواع بیمه نامه‌های حوادث گروهی و انفرادی
    • بیمه نامه درمان تکمیلی گروهی و انفرادی
    • بیمه نامه مسافرتی برای مسافران به خارج کشور
    • بیمه نامه مسافرتی برای مسافران به داخل کشور
    • بیمه نامه‌های جبران هزینه‌های نازایی، سرطان و سلول‌های بنیادی
    • انواع بیمه نامه‌های آتش سوزی
    • انواع بیمه نامه‌های مسئولیت کارفرما، مدنی و حرفه‌ای
    • انواع بیمه نامه‌های انرژی
    • بیمه نامه عمر و سرمایه گذاری
    • بیمه نامه تشکیل سرمایه
    • بیمه نامه تمام عمر
    • بیمه نامه مستمری

    برخی از زیر سیستم‌های خاص سامانه بنیان

    • انواع بیمه نامه‌های عمر زمانی و مانده بدهکار گروهی و انفرادی
    • انواع بیمه نامه‌های مهندسی تمام خطر نصب، مقاطعه کاری، ماشین آلات پیمانکاری، شکست ماشین آلات، سازه‌های تکمیل شده، تجهیزات الکترونیکی، کیفیت ساختمان و سایر انواع بیمه نامه‌های مهندسی
    • انواع بیمه نامه‌های خاص مانند پول، اعتباری، کشتی، هواپیما، اسب، دام وطیور و سایر انواع بیمه نامه‌های خاص
  • برخی دیگر از ویژگی‌های سامانه جامع بیمه‌گری بنیان

    نسخه سازی پیشرفته

    فناوران هر ۳ ماه یکبار نسخه‌های جدید و به روز شده از سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری به مشتریان ارائه می دهد در سیستم فعلی هر مشتری با توجه به درخواست و نیازهای خود حداقل ۴ نسخه جدید در سال دریافت می کند . این نسخه‌ها حاصل تلاش تیم‌های تولید فناوران و در ارتباط موثر و مداوم با مشتریان تهیه می‌شود. پس از طی مراحل چندگانه تست در فناوران، ورژن‌های جدید در اختیار شرکت‌های بیمه‌ای قرار گرفته و در جلسات تحویل به مشتری نهایی و برای بارگذاری در اختیار شرکت‌های بیمه‌ای گذاشته می‌شود. در آینده‌ای نزدیک تعداد نسخ عملیاتی سامانه فناوران برای هر یک از شرکت‌های طرف قرارداد به میزان قابل توجهی افزایش پیدا خواهد کرد .

    مدیریت قوانین کسب و کار(Business Rules)

    • ایجاد ساختار منسجم برای مدیریت قواعد کسب و کار
    • امکان تعریف قاعده جدید کسب و کار به سادگی
    • امکان واگذاری مدیریت قواعد کسب و کار به مشتریان

    ارتباط با سنهاب( سیستم نظارت و هدایت الکترونیکی بیمه مرکزی)

    شرکت فناوران از ابتدای راه اندازی سنهاب در بیمه مرکزی، قوی ترین ارتباط را با این سیستم داشته است و شرکت‌های طرف قرارداد فناوران هیچ مشکلی از این بابت با بیمه مرکزی ندارند

    بهینه سازی و بازطراحی بخش عمده فرآیندهای کسب وکار

    سیستم‌های نرم افزاری در طول حیات خود همیشه با درخواست‌های تغییر و افزودن ویژگی‌های جدید روبرو هستند. در طول این چرخه حیات، تکنولوژی‌های جدید ظهور کرده و استاندارهای جدیدی فراهم می کنند. سیستم‌های نرم افزاری در صورتیکه چرخه باز طراحی و بهینه سازی را در دستور کار قرار ندهند، چابکی و پاسخگویی به تغییرات را به مرور از دست داده و تبدیل به سیستم‌هایی سنگین و غیر قابل توسعه خواهند شد. برای حفظ چالاکی و بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز دنیا در بنیان، بهینه سازی و بازطراحی جزو بخش عمده فعالیت‌های توسعه‌ای در این سامانه دیده شده است. بخش‌های عمده کسب و کار بنیان ،مورد بررسی قرار گرفته و بارها باز طراحی و بهینه سازی شده‌اند. بخاطر اهمیت این موضوع بخش عمده‌ای از زمان تیم توسعه دهندگان در سامانه بنیان به این امر اختصاص داده شده است و چالاکی در پاسخگویی به نیازهای توسعه‌ای کسب و کار و یا ناشی از ورود تکنولوژی‌های جدید همواره جزو دغدغه‌های اصلی در شرکت فناوران می باشد.

  • امنیت اطلاعات و پشتیبانی

    امنیت اطلاعات

    اطلاعات هر سازمان جزو با ارزش‌ترین دارایی های شرکت است. از زمانی که نوشتن و تبادل اطلاعات آغاز شد حفظ آن از جمله مسائل مطرح اولیه بود. امنیت اطلاعات از جمله مولفه‌های یک سیستم شبکه‌ای است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت. سامانه فناوران همواره این اطمینان خاطر را در مشتریان ایجاد می کند که داده‌های آن‌ها در محیطی امن و دور از دسترس افراد غیر مرتبط صیانت می گردد.

    پشتیبانی

    پشتیبانی سیستم‌های نرم افزاری یکی از مهم‌ترین بخش‌های چرخه زندگی سیستم‌ها است. شرکت‌های بیمه‌ای به دلیل تعداد بسیار زیاد مراجعات مشتریان برای دریافت خدمات نیازمند پاسخ سریع و به موقع هستند. فناوران توانسته با بهره‌گیری از تجربه چند ساله خود، یک نظام مدیریت قوی و کارآمد در ارائه هر چه بهتر پشتیبانی از مشتریان خود ایجاد نماید که هرگونه نیاز پشتیبانی خود را به صورت آنلاین از طریق سیستم پیغام گیر فناوران اعلام می کند. همکاران پشتیبانی فناوران به صورت مداوم نسبت به رصد پیغام‌های دریافتی و پاسخگویی به این پیغام‌ها اقدام می کنند.

  • مشارکت مشتریان در توسعه نرم افزار و مدیریت پروژه

    مدیریت پروژه

    شرکت‌های طرف قرارداد از طریق نرم افزار مدیریت پروژه فناوران که در اختیار آن‌ها قرار می گیرد این امکان را خواهند داشت تا نیازهای مطرح شده را در هر زمان ردیابی و از روند پیشرفت انجام آن اطلاع پیدا کنند. توان بالای انجام درخواست‌ها و شفافیت در کار تولید نرم افزار در شرکت فناوران کمتر نمونه مشابهی در شرکت‌های داخلی دارد. شرکت فناوران با استفاده از ساختار مدیریت پروژه چند بعدی خود فقط در سال ۹۳ توانسته است پاسخگوی بیش از ۸۵۰۰ نامه درخواست تغییر مشتریان باشد.

    مشارکت مشتریان در توسعه نرم افزار

    در حال حاضر سامانه جامع و یکپارچه بیمه‌گری بنیان با استفاده از استاندارد‌های ارتباطی بین مشتری و مدیریت محصولات، سهم بسزایی برای مشتریان در تعریف و تایید قوانین ایجاد کرده است. ساختار پیاده سازی قوانین حوزه کسب و کار در سیستم بنیان کاملا پویا و مولفه‌ای دیده شده است، تعریف قوانین جدید و همچنین ایجاد ترکیبات جدیدی از قوانین موجود با سهولت کافی قابل انجام است. با توجه به سادگی مدیریت قوانین، این امکان وجود دارد که با ایجاد دسترسی برای مشتریان، امکان تعریف و مدیریت قوانین برای آن‌ها ایجاد شود و از مشارکت مشتریان در تعریف این مقررات و قوانین استفاده شود.

  • غنای تحلیلی سیستم و بومی سازی و توسعه پذیری

    بومی سازی و توسعه پذیری

    یکی از ویژگی‌های ممتاز سیستم جامع بیمه فناوران که مورد استقبال شرکت‌های بیمه قرار گرفته، آن است که شرکت‌های بیمه در سریع‌ترین زمان ممکن توانسته‌اند نسبت به آموزش، استقرار و بومی سازی آن متناسب با قوانین و رویه‌های متعارف خود و در کلیه واحدهای صدور و خسارت خود اقدام نمایند. نرم افزار فناوران بواسطه بهره‌گیری از ساختار Object Oriented و پارامتریک خود، قابلیت انجام درخواست‌های توسعه و تغییرات مورد نظر شرکت‌های طرف قرارداد خود را در زمان معقولی فراهم آورده است به گونه‌ای که هم اکنون در هر یک از شرکت‌های طرف قرارداد در بازه‌های زمانی سه ماهه یک نسخه جدید از نرم افزار ارائه می گردد که نیازهای اعلامی شرکت‌های مختلف طرف قرارداد، در این نسخه‌ها انجام و تحویل می‌شود.
    در موارد فورس اعلامی از طرف بیمه مرکزی یا هر نهاد بالا دستی دیگر فناوران تغییرات درخواستی را به سرعت و قبل از سایر شرکت‌های بیمه‌ای دیگر اعمال نموده است شرکت فناوران با بهره‌گیری از تجربیات یک دهه فعالیت مستمر در صنعت بیمه و ساختار پویا و توانمند نرم افزار خود امکان هرگونه توسعه منطقی را در نرم افزار براحتی و در زمان معقول قابل انجام می‌داند. شرکت فناوران اطلاعات خبره در طی سال‌های فعالیت خود، همواره نیاز مشتری و همچنین حوزه کسب و کار بیمه را ملاک توسعه سیستم قرار داده و در این راه از قابلیت‌های تحلیلی مشتریان و همچنین دانش ایجاد شده در سازمان بهره جسته است بنابراین محصولات بیمه‌ای ارائه شده، همواره همگام با حوزه پویای کسب و کار بیمه‌ای کشور در حرکت بوده و نیاز‌های مطرح شده از سوی مشتریان ملاک ارائه ورژن‌های نرم افزار و همچنین ویژه سازی Core موجود برای هر مشتری به شکلی جداگانه است. در حوزه‌های متفاوت کاری سیستم، از طرف مشتریان مختلف، نیازمندی‌های متفاوتی مطرح می‌شود و در حال حاضر هر کدام از مشتریان، سیستم بیمه‌ای مبتنی بر نیاز‌های خود را در اختیار دارند.

    غنای تحلیلی سیستم

    نرم افزار جامع بیمه‌گری فناوران حاصل بیش از یک دهه تجربه کارشناسی و همکاری با بخش اعظمی از کارشناسان خبره صنعت بیمه در اغلب شرکت‌های بیمه‌ای از جمله شرکت‌های بیمه آسیا، دانا، البرز، کارآفرین و سایر شرکت‌های بیمه خصوصی می باشد. بزرگترین مزیت نرم افزار فناوران غنای آن از نظر دانش و تجربیات بیمه‌ای نهفته در تک تک زیرسیستم‌ها می باشد و از نقطه نظر غنا و توانایی سیستم نرم افزاری بیمه‌گری، شركت‌های استفاده كننده از نرم افزار فناوران به مراتب جلوتر از سایر شركت‌های بیمه‌ای گام برمی دارند. صدها نکته محاسباتی و کنترلی در نرم افزار فناوران وجود دارد و استفاده از نرم افزار فناوران را می توان استفاده از تجربیات کل صنعت بیمه در طول سالیان فعالیت آن دانست . با توجه به تسلط بسیار زیاد کارشناسان فناوران به مباحث فنی بیمه‌ای ، روش كار فناوران همواره بر مبنای ارائه كلیه تجربیات موجود در هر بخش از عملیات بیمه‌گری بوده و شركت‌های بیمه صرفا كافیست روش كاری خود را بر مبنای این تجربیات انتخاب نمایند تا سیستم بر مبنای آن راه اندازی گردد.

  • قابلیت‌های Batch operation

    قابلیت‌های Batch operationکمک می کند تا روند کار در سامانه جامع نه به شکل تک به تک وانفرادی، بلکه به صورت گروهی انجام شود. این قابلیت به مشتریان و سیستم‌ها اجازه می دهد تا با سرعت بالا و به صورت جمعی انواع عملیات درخواستی بیمه‌گری را در حجم زیاد داده به انجام برسانند . این ویژگی، سامانه‌های سیستم جامع را از نظر سرعت و دقت در انجام انواع عملیات بیمه‌ای به درجه مطلوبی رسانده و مانع از درگیر شدن و کندی سیستم در انجام انواع عملیات با تعداد بالای تراکنش می‌شود .

    اقدامات انجام شده

    • انجام عملیات صدور بیمه نامه در انواع رشته‌های بیمه‌ای به صورت گروهی
    • انجام عملیات صدور الحاقیه‌های متنوع در انواع رشته‌های بیمه‌ای به صورت گروهی
    • انجام عملیات مالی دریافت به صورت گروهی
    • انجام عملیات مالی پرداخت به صورت گروهی
    • ثبت انواع اشخاص و شماره حساب‌های مربوطه به صورت گروهی
  • تست خودکار

    هدف از تست خودکار این است که عملیات‌های تست سیستم که به صورت دستی انجام می شده به صورت اتوماتیک انجام شود. وقت گیر و ناکارآمد بودن تست‌های دستی سبب می‌شود بازخورد‌های سیستم و بالطبع توسعه آن کند شوند. قابلیت تست خودکار سامانه جامع بیمه‌گری این اطمینان را ایجاد می نماید که قابلیت‌های نرم افزار و محصولاتی که در اختیار مشتری قرار می‌گیرند به درستی عمل خواهد نمود. برای انجام این کار تمامی سناریو ها، روال های منطقی، محاسبات، مقررات و قوانین و... از نظر درستی کارکرد به صورت خودکار ارزیابی می شوند و در اختیار مشتری قرار می‌گیرند.

    اهداف به دست آماده از تست خودکار

    • تست اتوماتیک در مورد محاسبات و رول‌های سیستم
    • افزایش چشمگیر دقت تست
    • سرعت بالاتر در انجام تست
    • ایجاد مستندات جامع سناریوی تست
    • سرعت بالاتر در رسیدن به نسخ عملیاتی و قابل نصب
  • کاربر پسندی

    فناوران User Interface نرم افزار خود را با بهره‌گیری از تجربیات چندین ساله و با درک صحیحی از نیازهای کاربران در سطوح مختلف پیاده سازی نموده است و این تلاش ویژگی‌های زیر را برای سیستم جامع به بار آورده است:

    • با استفاده از تکنولوژی WPF امکانات کاربری و بصری فوق العاده‌ای در اختیار استفاده کنندگان از نرم افزار قرار گرفته است. آنچه در طراحی User Interface مد نظر شرکت بوده است راحتی کار با کمترین بهره از دانش کامپیوتری برای تمامی کاربران است.
    • جستجو و فیلترینگ قدرتمند نرم افزار از جمله امکاناتی است که یافتن اطلاعات و دیتای مورد نظر با ترکیب‌های مختلف جستجو بر روی تمام ستون‌های اطلاعاتی را امکانپذیر ساخته است. مشاهده همزمان کلیه بیمه نامه‌ها و سایر اقلام اطلاعاتی در قالب لیست باعث شده است که امکانات جستجو و فیلترینگ نرم افزار به صورت متفاوت معنا پیدا کند
    • در تمام سطوح نرم افزار از فرم‌ها و کلیدهای یکسان و استاندارد استفاده شده است که باعث می‌شود کاربر با داشتن کمترین دانش بیمه‌ای در هر رشته براحتی بتواند عملیات بیمه‌گری آن رشته را فرا گرفته و انجام دهد.

    برخی دیگر از ویژگی‌ها

    • از دیگر امکانات کاربری نرم افزار فناوران امکان مشاهده همزمان چند فرم دلخواه بر روی صفحه و جابجا شدن بسیار ساده بین این فرم‌ها است.
    • امکان انجام عملیات مالی صدور در همان فرم بیمه نامه از دیگر امکاناتی است که به کار کاربر در هنگام صدور بیمه نامه سرعت می دهد.
  • پردازش و پشتیبانی VLDB

    حجم دیتای مورد پردازش در شرکت‌های بیمه به خاطر ماهیت قدمت بیمه نامه‌ها و استفاده از سوابق بیمه‌ای در محاسبات و کنترل ها همیشه رو به افزایش است. برخلاف سایر سیستم‌ها که عمدتا براساس سال مالی عمل می کنند و دسترسی به داده‌های سال‌های گذشته بصورت یکپارچه امکانپذیر نیست، در بنیان این چالش به بهترین نحوه ممکن با بهبود مستمر در طراحی‌ها و ساختارهای پایگاه داده اعم از جداول، ایندکس ها، سیستم فایلینگ و ذخیره سازی دیتابیس روی پارتیشن های مختلف و ... با بروز ترین متدها و امکانات ارائه شده از سوی مایکروسافت توسط متخصصین با تجربه انجام پذیرفته است.
    برای کاهش بار پردازش روی یک سرور و تقسیم حجم پردازش بصورت هوشمند، از جدیدترین تکنولوژی ارائه شده در نسخ اخیر SQL Server (Always On ) نیز استفاده شده است که نیاز به یک سرور خیلی قدرتمند و گرانقیمت را کاهش داده و می توان از چندین سرور ارزان تر برای استفاده بهینه بهره برد. موضوع حجم پردازش سنگین بصورت عمیق‌تر در معماری فنی بنیان از جوانب مختلف بررسی شده است و راهکارهایی اتخاذ شده که یکی از آن‌ها انتقال عمده حجم پردازش از DB Servers به Application Servers با تغییرات بنیادین در ساختار معماری بنیان است. با این کار به راحتی و بدون محدودیت در تعداد و کانفیگ سرورها، می توان Application Server ها را افزایش داد که به نوبه خود باعث افزایش Availability سیستم خواهد شد.

    برخی از ویژگی‌ها

    • پشتیبانی از تراکنش بسیار بالا در دیتابیس (به عنوان مثال روزانه مابین 4 تا 5 میلیون تراکنش MDL در بیمه آسیا)
    • پشتیبانی از دیتابیس های سنگین در شرکت‌های بیمه بزرگ
    • انتقال محاسبات و رول‌ها به لایه بیزنس و به حداقل رساندن حجم تراکنش‌های محاسباتی در لایه دیتابیس
    • بهینه سازی مداوم ایندکس‌ها در لایه دیتابیس
    • استفاده از Always On در دیتابیس های بزرگ و تقسیم بار در بیش از یک سرور عملیاتی
  • پلتفرم

    پلتفرم اجرای نرم افزار در سال‌های گذشته دلفی بوده است که از اواخر سال 89 این پلتفرم به صورت کامل به محیط Net. انتقال یافته و نرم افزار به صورت کامل بازنویسی شد. پلتفرم اجرای نرم افزار در بخش Database مبتنی بر SQL Server2012 و در بخش Application مبتنی بر Net. است ضمنا با بهره‌گیری از تکنولوژی WPF در بخش Client امکانات کاربری قدرتمندی در اختیار کاربر قرار گرفته است.
    بر خلاف تصور عمومی که Web Connection را معادل امکان اجرا از طریق ابزارهای Web Browsing مانند IE یا Firefox می دانند این شرکت تلاش نموده است که ارتباطات مابین Client با سرور Application را با بهره‌گیری صحیح و بهینه از پروتکل ارتباطی Web پیاده نماید. در نرم افزار فناوران صرفا یکبار در زمان ارتقای نسخ نرم افزار dll های لازم نرم افزار به Client انتقال پیدا می کند و در تمام اتصالات بعدی، تبادل اطلاعات از طریق وب محدود به دیتا می باشد واین استفاده بهینه از پهنای باند باعث شده است که اغلب شركت‌های استفاده كننده از نرم افزار فناوران همگی با بهره‌گیری از یك پهنای باند اینترنتی درحد 2M و استفاده 30 درصدی از آن در اكثریت مواقع، توانسته‌اند ارتباط مناسب بین واحدهای صدور و دیتاسنتر مركزی خود برقرار نمایند.

    پلتفرم

    • Database مبتنی بر SQL Server2012
    • Application مبتنی بر Net.
    • بهره‌گیری از تکنولوژی WPF در بخش