مصاحبه آقای یوسف قلاتی با رادیو اقتصاد در حاشیه شانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه)
در حاشیه شانزدهمین نمایشگاه بین‌المللی صنعت مالی (بورس، بانک و بیمه) رادیو اقتصاد درباره کسب‌وکار شرکت فناوران اطلاعات خبره، اقداماتی که تا امروز انجام داده و چشم‌انداز و فعالیت‌های آینده این شرکت مصاحبه‌ای با آقای یوسف قلاتی، رئیس هیئت‌مدیره داشته که مشروح آن را در ادامه می‌خوانیم.
درباره شرکت فناوران اطلاعات خبره و اینکه دقیقا چه کاری انجام می‌دهد توضیح دهید.
شرکت فناوران اطلاعات خبره در حوزه ارائه سیستم‌های جامع بیمه‌گری به شرکت‌های بیمه در صنعت بیمه کشور ایران فعالیت دارد. یعنی همان‌طور که بانک‌ها از یک سیستم جامع بانکی استفاده می‌کنند، شرکت‌های بیمه هم برای عملیات‌های صدور، خسارت، اتکایی و مالی خود به یک سامانه جامع نیاز دارند و شرکت ما این افتخار را دارد که با سابقه بیش از ۲۱ سال در خدمت صنعت بیمه باشد و این نرم‌افزار جامع و یکپارچه را به شرکت‌های بیمه ایرانی تقدیم کند و به نوعی این افتخار را داشتیم که شرکت‌های بیمه ایرانی را از نرم‌افزارهای مشابه خارجی بی‌نیاز کنیم.
زمانی که ۲۱ سال پیش کار را آغاز کردید، مشابه شرکت شما کسانی بودند یا خیر؟ و آیا شما اولین شرکت در این حوزه بودید؟
خیر، می‌توان گفت ما به عنوان اولین و بزرگ‌ترین شرکت در این حوزه فعالیت داشتیم. زمانی که ما شروع کردیم، شرکت‌های خارجی در حال آغاز فعالیت در کشور بودند و خدا را شاکریم با خدمات جامع و بهتری که ما به شرکت‌های بیمه ایرانی ارائه کردیم، در حال حاضر هیچ شرکت خارجی فعال در این حوزه در ایران نداریم و نیازی هم احساس نمی‌شود.
بعد از شما شرکت‌های مشابه شروع به کار کردند؟
بله، خوشبختانه امروز در اکوسیستم بیمه‌گری شاهد تولد شرکت‌های بسیار خوبی در حوزه فناوری و اینشورتک هستیم که در حوزه‌های صدور بیمه‌نامه، اگرگیتوری، مالی و تمام حوزه‌های دیگر در حال خدمت به صنعت بیمه هستند و باعث تسهیل ارائه خدمات بیمه‌ای به جامعه می‌شوند.
بنابراین با توجه به ماهیت کارتان به طور مستقیم با مردم در ارتباط نیستید؟ شما سرویس‌ها و خدمات خود را به شرکت‌های بیمه ارائه می‌کنید و شرکت‌های بیمه با مردم در ارتباط هستند.
کاملا درست است. شرکت فناوران اطلاعات خبره به صورت B2B با شرکت‌های بیمه کار می‌کند، یعنی ما نرم‌افزار جامع و یکپارچه خود را به شرکت‌های بیمه ارائه می‌کنیم و شرکت‌های بیمه به واسطه خدماتی که ما به آن‌ها ارائه کردیم، به اقشار مختلف جامعه خدمت‌رسانی می‌کنند. شرکت فناوران اطلاعات خبره به طور غیرمستقیم به بیش از ۴۰ میلیون بیمه‌شده در سراسر کشور خدمت می‌کند.
شرکت شما دانش‌بنیان است؟
بله،خوشبختانه شرکت ما دانش‌بنیان است و این افتخار را داشتیم که اخیرا به عنوان یکی از کاندیداهای «غزال دانش‌بنیان» از سوی معاونت علمی فناوری ریاست جمهوری دعوت شدیم و امیدواریم بتوانیم در این حوزه بیشتر و بهتر فعالیت کنیم.
اگر بخواهیم سیر این ۲۱ سال را با هم مرور کنیم، میزان همه‌گیری و پذیرش کار شما برای مخاطبان چقدر بوده و اگر بخواهیم با دهه ۸۰ مقایسه کنیم، چقدر تغییر حس می‌کنید؟
طبیعتا جامعه امروز نمی‌تواند بدون دیجیتالی بودن خدمتی دریافت کند. ما امروز با نسل جدیدی در جامعه روبه‌رو هستیم و روزبه‌روز باید خدمات دیجیتالی بیشتری ارائه کنیم. هم‌چنین باید این نکته را عنوان کنم که صنعت بیمه گلوگاهی است که تمام صنایع و تمام اکوسیستم مالی، حمل‌ونقل، وزارت بهداشت و غیره را به هم متصل می‌کند و آنچه که ما و دیگر همکاران به عنوان شرکت‌های فعال در حوزه فناوری اطلاعات، شرکت‌های بیمه و شرکت‌های اینشورتک در صنعت بیمه وظیفه خود می‌دانیم و در حال انجام آن هستیم، توسعه زیست‌بوم فناوری اطلاعات برای صنایع مختلف است.
امروز که ما با هم صحبت می‌کنیم، با صنایع بورس، بانک و بیمه به طور کاملا آنلاین در ارتباط هستیم و توانستیم تمام خدمات مربوط به بانک، بورس و بیمه را در قالب یک کارت بانکی به مشتری عرضه کنیم. هم‌چنین در حوزه خدمات درمانی، به زودی نسخه الکترونیک برای بیمه‌های تکمیلی که مربوط به بیمه‌های تجاری است، با همکاری شرکت‌های بیمه‌گر پایه و بیمه‌مرکزی و شرکت‌های بیمه به جامعه عرضه خواهد شد و مردم ایران حتما تجربه بهتری در حوزه خدمات درمانی خواهند داشت.
پروژه‌ای را با همکاری فراجا و بیمه مرکزی آغاز کردیم و به‌زودی راننده‌محور شدن بیمه‌های ثالث انجام خواهد شد و در نهایت هدف ما این است که مردم خدمات بهتر و هوشمند‌تری دریافت کنند. تمام وظیفه‌ای که ما بر دوش خود احساس می‌کنیم ارائه خدمات بیمه‌ای با سهولت و کارآمدی بیشتر به کمک هوش مصنوعی و فناوری‌های روز دنیا به اقشار مختلف جامعه است.
در حال حاضر شرکت فناوران اطلاعات خبره به طور مستقیم چند نفر نیرو دارد؟
در حال حاضر ۴۵۰ نفر هستیم و خدا را شاکریم که توانستیم مجموعه‌ای از کارشناسان متخصص در حوزه کسب‌وکار بیمه و حوزه فناوری اطلاعات را در کنار هم جمع کنیم و بتوانیم خدمات خود را به بازار صنعت بیمه ایران ارائه کنیم.
در نهایت امیدواریم بتوانیم در خدمت‌رسانی به مردم عزیز ایران هرروز بهتر و موفق‌تر باشیم.
